FAQ

• Ci sono molti vantaggi nell'uso del nostro servizio. In primo luogo, in questi tempi difficili non è sempre facile ottenere un appuntamento con il medico. Sebbene non siamo una sostituzione per il tuo medico, se hai una condizione e hai bisogno di cure urgenti, potremmo essere in grado di aiutare.
• Con il nostro servizio di consegna rapido il giorno successivo (Regno Unito)you can get the treatment you require delivered straight to your door without having to leave the house, or even delivered to your place of work.
• We also provide a Royal Mail Local Collect service, whereby we will deliver to a local post office of your choosing, and you can collect your parcel at a convenient time for you.
• Forniamo l'accessibilità a importanti farmaci a coloro che possono vivere in sedi remote o quelli con problemi di mobilità. competitivo e sono tra i più bassi che troverai online.
• Simple and easy ordering process through our website via your computer, laptop, tablet or mobile phone.
• Our prices have recently been significantly lowered, are highly competitive, and are amongst the lowest you will find online.

• Sì - Devi avere più di 18 anni da ordinare. Verificheremo l'età / identità tramite un controllo automatizzato tramite il sistema LexisNexis durante il processo di ordinazione sul nostro sito Web. Questo è menzionato nei termini e nelle condizioni alla fine della consultazione. Si prega di notare che l'assegno automatizzato è una ricerca "soft" che non ha alcun impatto sul rating del credito. Ti contatteremo via e-mail se non si supera il controllo di età / identità e per scopi di verifica può richiedere una copia della tua identificazione fotografica, come un passaporto o una patente di guida.

• Lexisnexis sono una società di vittorie globali, che fornisce informazioni legali e analisi regolamentari. Sono utilizzati da aziende di tutto il mondo a causa della loro sicurezza. LexisNexis esegui semplicemente i controlli di età / identità dietro le quinte e non ha accesso alle tue informazioni mediche.

• Sì - Elaboriamo i tuoi ordini su una connessione sicura e crittografata di 256 bit. La nostra struttura di ordinazione online utilizza un processore di pagamenti super pagamenti. Super Payments utilizza la crittografia e altre misure di sicurezza per proteggere le informazioni di pagamento. Queste misure includono 3D Secure (3DS), che aggiunge un livello aggiuntivo di verifica durante il checkout e una crittografia standard di industria anche con i retribuzioni con i ceratini con i certificati con i cerotti con i retribuzioni di Verified con i certificati di Verified con Apis di Verificate Accesso di terze parti. SSL/TLS protocols. Super Payments also leverages open banking with verified APIs and digital certificates for secure third-party access.  Super Payments utilizza anche l'autenticazione a più fattori, tra cui l'impronta digitale o l'ID faccia per i nostri pazienti che scelgono di utilizzare Banking Open.

Super Payments allows our patients to earn cash rewards, which are essentially instant discounts on future purchases by using the service to pay at participating retailers.  Questi premi vengono automaticamente applicati al prossimo acquisto con lo stesso rivenditore (come Medical Specialists®) quando si utilizzano i super pagamenti.

i premi possono essere riscattati solo dal tuo prossimo acquisto; Non possono essere ritirati e devono essere spesi dove vengono guadagnati. Non appena la ricompensa appare nell'app, sei libero di usarla per il tuo prossimo acquisto presso lo stesso commerciante.

Super Pagamenti si integra anche con le app bancarie esistenti degli utenti, rendendo il processo di pagamento sicuro e semplice.

• No - We keep all customer / patient details in the strictest confidence, especially any medical information.
• We will not pass-on any personal information without your written permission.
• Quando si inserisce la consultazione, ti viene data la possibilità di includere i dettagli del tuo GP (nome, indirizzo di chirurgia e codice postale completo) e dichiarare se desideri contattarli per il trattamento su base privata. Consigliamo di includere tali informazioni, ma rispettiamo la nostra riservatezza dei pazienti e in conformità con la legislazione del GDPR, non contatteremo il tuo medico di famiglia senza il tuo permesso. altrimenti;
• Puoi accettare di stampare una copia della tua consultazione (il questionario medico e le tue risposte) e trasmetterla da solo al tuo medico di famiglia. È possibile stampare la consultazione tramite uno dei due modi: 1. Fare clic su 'Ricevuta/consultazione di stampa' nella schermata del successo dell'ordine non appena hai pagato per l'ordine(you keep the receipt part, and the consultation answers go to your GP) 2. Dall'interno del tuo account sul nostro sito Web, vai all'ordine, fai clic su 'Print Order' (mantieni la parte della ricevuta e le risposte di consultazione vai al tuo medico di famiglia). After you have printed your consultation, along with the accompanying ‘Dear Doctor…’  letter provided with your medication, you agree to give the copy of your consultation and accompanying covering letter to your own doctor / physician in-keeping with the 'Good Medical Practice' as set out by the GMC.
• With certain medicines, we require you to provide either your dentist or doctor details including surgery address, so we may inform them of your treatment on a private basis. This is made clear both on the product page and during your consultation.
• possiamo utilizzare il tuo indirizzo o e -mail per contattarti per quanto riguarda il tuo ordine o farmaco.
• Se hai optato per questo servizio, possiamo inviare una newsletter occasionale o un'offerta speciale. tramite il nostro sito Web sicuro. Immettere le informazioni da solo attraverso il nostro sito Web significa anche che le informazioni saranno pienamente accurate per la valutazione dei nostri farmacisti e prescrittori.

• No - for security reasons we only accept online consultations and orders placed through our secure web site. Entering the information yourself through our web site also means the information will be fully accurate for our pharmacists and prescribers to assess.

• Se effettuato durante il fine settimana, la consultazione / ordine online sarà valutata il giorno di lavoro successivo. Le vacanze in banca causano anche un piccolo ritardo nell'elaborazione della tua consultazione / ordine e, simile ai fine settimana, verrà elaborato il giorno lavorativo successivo.

• I nostri prescrittori sono prescrittori indipendenti di farmacisti. Un prescrittore valuterà a fondo le informazioni fornite in modo tempestivo alla tua consultazione e deciderà se sei adatto a quella terapia. Se la tua consultazione viene approvata, verrà emessa una prescrizione privata (questa viene mantenuta in loco presso la nostra farmacia) e il nostro team di farmacia dispenserà i tuoi farmaci, che ti viene quindi spedita tramite Royal Mail.
• La decisione del prescrittore qui sarà definitiva e non può essere contestata. Puoi fare clic qui per controllare i dettagli e le credenziali di tutti i nostri prescrittori registrati.

• We aim to dispense and dispatch all orders within 24 hours of prescribers’ approval on weekdays, or on the next working day if placed at the weekend or on a bank holiday.  For next day delivery*, orders must be placed and approved before 3.15pm Monday to Friday and all being well with Royal Mail (i.e. Nessun attacco industriale e nessun ritardo fuori dal nostro controllo), il tuo farmaco dovrebbe be delivered on the next working day by 1pm. Obviously, we cannot control the actual time it may take for an order to be delivered, as this will be dependent on the carrier and other circumstances previously mentioned.

* Le consegne all'estero saranno più lunghe e potranno variare drasticamente in termini di tempo da circa 5 giorni lavorativi fino a 6+ settimane. Sfortunatamente questo è fuori dal nostro controllo ed è stato influenzato da Brexit.

• If your order is not initially approved, we will contact you to obtain further information, discuss the answers to your medical questions, or notify you that you were rejected.
• If, in the end, your order is rejected, there will be no charge, and you will be notified.
• Poiché abortiremo una transazione "fantasma" in sospeso e non rimborsiamo un importo per cui abbiamo preso, l'importo non apparirà come una transazione sulla tua dichiarazione bancaria.

• We only accept payment in UK Pounds Sterling ("GBP"). If you are ordering from outside the UK, your bank will automatically convert the payment to your currency on your card statement.

• non addebiteremo la tua carta fino a quando il tuo ordine e i dettagli medici non saranno stati esaminati da uno dei nostri prescrittori e le prescrizioni emesse (dove è necessario). Dopo l'approvazione, verrà effettuato il pagamento e la nostra farmacia interiore dispenserà quindi i tuoi farmaci.

• non ci saranno indicazioni sulla natura del tuo ordine o il nome del farmaco. Il tuo pagamento sarà semplicemente elencato come "specialisti medici" o abbreviato alle specifiche Med, o molto simile.

• potrebbero esserci molte ragioni per cui si è verificato. In primo luogo, potresti aver inserito numeri errati dalla tua carta ( ad es. Numero della scheda o codice di sicurezza). In questo caso, suggeriamo di riprovare attentamente. Potresti anche disporre di fondi insufficienti nel tuo conto per coprire la transazione e potrebbe essere necessario contattare la tua banca se ritieni che i fondi sufficienti debbano essere sul tuo conto.
• In alternativa, il pagamento potrebbe non essere riuscito se si tenta di utilizzare una carta registrata sotto il nome di qualcun altro. Tieni presente che tu deve Utilizza una delle tue carte per il pagamento, assicurandoti che il nome e l'indirizzo collegati alla tua carta abbinano quelli sul tuo account Medical Specialists®. Se hai provato tutte queste cose e non riesci ancora a posizionare con successo una consulenza online, consigliamo di contattare la tua banca per ulteriori informazioni.

• Sebbene non sia possibile ordinare per telefono o e -mail che a volte ci possono essere e -mail che ci possono essere inadempienti che ci possono essere inadempienti che ci possono essere inadempienti che ci possono essere inadempienti che ci possono essere inadempienti. palcoscenico. Pertanto, se hai già effettuato il tuo ordine ma non è riuscito con super pagamenti, puoi contattarci al numero 0161 762 9108 e pagare tramite una carta di credito o di debito.(We only accept consultations placed online through our website) we appreciate that sometimes there may be unexpected problems during the payment stage. Therefore, if you have already placed your order but it has failed at Super Payments, you can contact us on 0161 762 9108 and pay via a credit or debit card.

• Sei in grado di selezionare da un'ampia varietà di opzioni di consegna della posta reale nell'area di checkout e come tali, le spese di consegna possono vari. Con alcune delle nostre opzioni di consegna, è necessario firmare per il tuo pacco e mostrare la foto ID.
• Consulta il nostro Riteniamo necessario proteggere sia noi stessi che i nostri clienti. Tuttavia, ai fini della verifica dell'età / identità quando si effettua l'ordine, si prega di pagare solo utilizzando una carta di credito o di debito registrata a tuo nome (ovvero il nome che l'ordine è stato effettuato), abbinato all'indirizzo di fatturazione fornito nell'ordine.Delivery & Returns page for more information about delivery charges.

• We will dispatch to a different delivery address from the billing address, but will carry out additional checks where we deem it necessary to protect both ourselves and our customers. However, for age / identity verification purposes when placing your order, please only pay using a credit or debit card registered in your name (i.e. the name the order has been placed in), matched to the billing address provided on the order.

• You are able to add additional delivery addresses to your Medical Specialists® online account which you can then select as you order. However, your main / primary address within your account deve corrisponde all'indirizzo che la carta di credito / debito è registrato ed è l'indirizzo di fatturazione del tuo ordine che viene automaticamente utilizzato per i nostri controlli di età / identità LexisNexis. La tua carta di credito o di debito deve essere registrata per te (ovvero il nome sull'ordine) e registrato all'indirizzo di fatturazione sull'ordine in cui è più probabile che tu passino la verifica dell'età / identità.

• Il nostro servizio è pienamente confidenziale e la discrezione è garantita in ogni fase senza imbarazzo: tutti gli ordini vengono inviati in imballaggi discreti, semplici e privati, che è completamente opaco, senza indicazioni del suo contenuto.
• == La borsa di posta reale usata per inviare i tetti per te, solo per la tua medicina, in mandata la tua medicina usata per la tua e -mail in mandata per te, con la tua medicina, si è consumata la cassa di elaborazione reale. can sign for and receive the parcel as you have to physically

• With Medical Specialists®, only you yourself can sign for and receive the parcel as you have to physically sign for it and show photo identification, with no risk of it ending up in somebody else's hands.
• For further information about delivery, pleaseclick here.

• No - Per motivi di sicurezza, non consegniamo a P.O. Boxes.

• per le consegne tracciate 24 e 48 ore, non dovrai firmare per il tuo pacco alla consegna. Il postino farà una foto del tuo pacco quando te lo dà per la nostra prova che l'hai ricevuto.
• per la consegna speciale alle 13:00, ti verrà richiesto di firmare per il tuo pacco al momento della consegna.
• per la consegna speciale 1pm (con servizio di verifica dell'identità) e firma internazionale per la firma internazionale per il tuo parcone e mostrare il parcone e lo spettacolophoto identification  upon delivery. Therefore, only you (i.e. the named person on the order) can sign for and receive your parcel. This is an added layer of security and peace of mind, fully ensuring the parcel can only be accepted by you and nobody else.

• = Sì - Una volta che il pacco ha lasciato la nostra farmacia, ovvi un meicring automatico di meccanismo di trasporto di medili per la spedizione in cui ti verrà inviato un monitoraggio di Medical Specialists®. è fuori per la consegna.
• a condizione che tu abbia dato il numero di cellulare corretto quando si ordina sul nostro sito Web, dovresti anche ricevere gli aggiornamenti di Royal Mail e SMS sulla tua consegna.

• = nel trambusto della vita moderna, apprezziamo che non si può sempre essere in casa per una consegna. Pertanto, per rendere facile per i nostri pazienti, abbiamo introdotto l'opzione di utilizzare Royal Mail Local Collect.
• Con questa opzione di consegna, invece di consegnare il pacco a casa o al lavoro, puoi averlo inviato a un ufficio postale locale / conveniente. Quindi raccoglierai / firmerai per il pacco da soli dall'ufficio postale (l'identificazione della foto deve essere mostrata).
• per vedere gli uffici postali locali entro un certo raggio di uno dei tuoi indirizzi di consegna salvati nel tuo account) Il tuo ordine, quindi fai clic su'Deliver Here' on one of your delivery addresses (e.g. your home address) at the delivery stage of your order, and then click 'Mostra uffici di post locale', prima di fare clic 'Pick Up Here!'  Sull'ufficio postale di tua scelta.
• Se è necessario consegnare il tuo ordine in un altro ufficio postale e NON Il tuo solito ufficio postale locale dovrai innanzitutto aggiungere un nuovo indirizzo (ovvero l'indirizzo del lavoro o l'indirizzo dove stai attualmente facendo clic su Clicking on'+ New Address' Nella fase di consegna del tuo ordine, fare clic' consegna qui ' sull'indirizzo che hai appena inserito, quindi fare clic su' mostra uffici di post locale '|| 1122 and select the Post Office for delivery by clicking on 'Pick Up Here!'  Sull'ufficio postale necessario.

• Dipenderà dalle leggi locali, ma Medical Specialists® Company Ltd non può essere ritenuto responsabile per le regole di importazione o le regole delle importazioni / l'imposta delle dogane nel paese di ricezione. Pertanto, è tua responsabilità verificare completamente il tipo di articoli importati che sono consentiti nel tuo paese prima Effettuare qualsiasi ordine con noi.

• As previously stated and as per our Terms & Conditions, Medical Specialists® will not be held responsible for any fees or taxes levied by customs, or the confiscation of parcels by customs that have been sent overseas. It is your responsibility to fully check the type of imported items that are permissible into your country prima Effettuare qualsiasi ordine con noi e in caso di fallimento di consegna all'estero (ad esempio al di fuori del Regno Unito), non avrai diritto a un rimborso. 

• Medical Specialists® ha consegnato farmaci online dal 2001. Siamo una farmacia online completamente registrata con la Royal Pharmaceutical Society of Great Britain (RPPSGB), il General Pharmaceutical Council (GPHC), le medicine per i prodotti sanitari (MHRA). I nostri accreditamenti possono essere trovati e verificati facendo clic sull'icona pertinente dall'area in alto a destra della homepage del nostro sito Web.
• Scansioniamo tutti i medicinali nel nostro sistema elettronico di medicinali falsificati (FMD), che controlla il codice a barre 2D del packaging contro un database nazionale per autenticare il pacchetto. L'imballaggio avrà anche un dispositivo anti-manomissione sigillato per garantire che il pacchetto sia rimasto sigillato dal produttore all'utente finale (il paziente).

• = Se stai ordinando medicine a marchio, cioè pfizer viagra, riceverai questo marchio. | Per il marchio, per i medici generici, per i medici generici, per i medici generici. Sildenafil generico, riceverai farmaci fabbricati da uno dei numerosi produttori del Regno Unito registrati. Ciò dipenderà dal nostro stock al momento dell'erogazione. Conterrà istruzioni per l'uso all'interno del foglietto di informazioni sul paziente (PIL), solo in inglese.
• For generic medication, i.e. Generic Sildenafil, you will receive medication manufactured from one of a number of registered UK manufacturers. This will be dependent on our stock at the time of dispensing.
• For both brand and generic medication, quantity-per-pack may vary from that pictured due to possible variations from the manufacturer, but you WILL receive the total quantity you ordered / was prescribed, of genuine UK manufacturer's products.

• Yes - All medicines will contain instructions for use within the Patient Information Leaflet (PIL), in English only.
• Alcuni prodotti, ovvero shampoo o collutori da banco, non hanno PIL ma avranno le loro istruzioni per l'uso stampato sul lato della confezione.
• Segui attentamente tutte le istruzioni del produttore.
• Discuti la tua terapia con il tuo medico di famiglia / medico e organizza con loro per essere monitorato con tutti i controlli necessari.

• Questo può variare in gran parte poiché alcuni medicinali hanno una data di scadenza di diversi mesi a diversi anni. Tuttavia, generalmente non forniamo ai farmaci una data di scadenza inferiore a 3 mesi rimanenti.

• Devi interrompere la terapia e informarci immediatamente.
• Dovresti organizzare immediatamente visitare il proprio medico di famiglia / medico.
• Purtroppo, non siamo in grado di offrire rimborsi in queste rare circostanze.

• All products mentioned are trademarks or registered trademarks of their respective owners / licensees.
• Be sure to notify your own doctor of any medication that you purchase and take, or that you intend to purchase and take.
• Se hai domande relative alla tua salute, ti consigliamo di contattare il tuo medico, che avrà più familiarità con la tua storia medica.
• Segui le istruzioni del produttore o non sono contenti di essere abusi per il produttore di causa per non essere in grado di essere abusi per il produttore o non è stato abusato di un problema per il produttore o non è stato abusato di un abuso di cassa o meno Medicati acquistati da noi.
• Medical Specialists® Company Ltd will not accept any liability for misuse or abuse of any medication purchased from us.
• Per i nostri termini e condizioni, per favore Fare clic qui.
• Per i dettagli di consegna e restituzione, per favore Fare clic qui Qui
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